מדיניות פרטיות

1. 1.1פרטי חשבון ופרופיל: שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני ומין (לצורך התאמת ניסוח אישי); ובחירתך – כינוי, מספר טלפון, כתובת ותמונת פרופיל.
2. 1.2פרטי התחברות: כתובת דואר אלקטרוני וסיסמה (הסיסמה נשמרת בהצפנה ואינה גלויה לנו), או התחברות באמצעות חשבון Google (אנו מקבלים ממנו את שמך וכתובת הדואר האלקטרוני בלבד).
3. 1.3שיוך לתכנית: המחזור, הקבוצה והמנטור המשויכים אליך.
4. 1.4תוכן שאתה יוצר: פתקי מטרות, תחקירים, תשובות לתרגולים (כגון "אני עתידי", "הישג מפתח" ומכתב מן העתיד), עדכון תוצאה שבועית, תוצרי הביצוע שבחרת להעביר, שאלות ב"שאל את איתן", דיווחי תקלות ודיווחי נגישות (כולל צילום מסך אם צירפת) והוכחות שהגשת לדרישות התכנית.
5. 1.5נתוני למידה ושימוש: התקדמות במפגשים, מיקום צפייה בסרטונים ובהקלטות, תחנות שביקרת בהן, מועדי כניסה ושיטת התחברות.
6. 1.6נתונים טכניים: מידע בסיסי על המכשיר, הדפדפן והחיבור, הנדרש לתפעול תקין ולאבטחה.

תוכן שאתה כותב בתרגולים ובפתקים עשוי לכלול מידע אישי, רגשי או אישי-מהותי. מידע כזה נשמר ומטופל ברמת הגנה מוגברת וניתן לצפייה רק לגורמים המפורטים בסעיף 5. אנו ממליצים שלא להזין באפליקציה מידע רפואי או רגיש במיוחד שאינו נדרש לצורך התרגול.

1. (א)הפעלת החשבון וכניסה מאובטחת;
2. (ב)מתן שירות התכנית – שמירת התקדמות, תרגולים ותוצרים והתאמתם אישית;
3. (ג)ליווי על ידי המנטור שלך;
4. (ד)ניהול המחזורים, הקבוצות והשיוכים, מענה לשאלות, לתקלות ולפניות נגישות;
5. (ה)תקשורת הקשורה לשירות (עדכוני מפגשים ותזכורות);
6. (ו)אבטחת מידע, מניעת שימוש לרעה ושיפור האפליקציה, לרבות באמצעות נתונים מצטברים ואנונימיים;
7. (ז)עמידה בדרישות הדין.

אנו מעבדים מידע בהסכמתך ולצורך מתן השירות שביקשת. מסירת פרטי החשבון הכרחית לשימוש באפליקציה, ואילו שאר הפרטים (כגון כינוי, כתובת וטלפון) נמסרים מרצונך החופשי. אי מסירת פרטי החובה תמנע את השימוש באפליקציה.

1. (א)אתה – כל התוכן שיצרת.
2. (ב)המנטור שלך – התקדמות, פתקים ותוצרים של המתאמנים המשויכים אליו בלבד.
3. (ג)מנהלי התכנית – רשימות משתתפים, שיוכים, שאלות, דיווחי תקלות ודיווחי נגישות, לצורך ניהול ותמיכה.
4. (ד)מתאמנים אחרים אינם רואים את המידע שלך, אלא אם בחרת בעצמך לשתף אותו (למשל על ידי העברת פתק בוואטסאפ).
5. (ה)רשויות, ככל שנדרש על פי דין או צו שיפוטי.

לצורך הפעלת האפליקציה אנו נעזרים בספקים המעבדים מידע בשמנו ולצורכי השירות בלבד: Google (התחברות), Vimeo (הצגת סרטוני מפגשים; הצפייה כפופה למדיניות הפרטיות של Vimeo), WhatsApp (כפתורי הוואטסאפ פותחים שיחה באפליקציה שלך; איננו שולחים הודעות אוטומטיות ואיננו צד לשיחה) ותשתית ענן מאובטחת (Lovable Cloud ו-Supabase) המשמשת לאחסון ולעיבוד המידע. איננו מוכרים מידע אישי ואיננו מעבירים אותו לצורכי פרסום.

שרתי האירוח של האפליקציה ושל חלק מספקי המשנה עשויים להימצא מחוץ לישראל. העברת המידע נעשית לצורך הפעלת השירות בלבד, ובהתאם לדין, תוך הסתמכות על אמצעי הגנה סבירים והתחייבויות הספקים לאבטחת מידע.

האפליקציה משתמשת בעוגיות ובאחסון מקומי בדפדפן הנדרשים לתפעולה בלבד – שמירת הכניסה לחשבון, העדפות נגישות ותצוגה ושמירת טיוטות. איננו משתמשים בעוגיות פרסום או במעקב שיווקי. ניתן לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך חלק מתכונות האפליקציה עלולות שלא לפעול כראוי.

אנו שומרים את המידע כל עוד החשבון פעיל וכנדרש לניהול התכנית, ולאחר מכן לתקופה סבירה הנדרשת לצרכים לגיטימיים או לעמידה בדין. ניתן לבקש בכל עת מחיקה של החשבון והמידע האישי (ראו סעיף 11), בכפוף לחובות הדין ולצרכי ניהול לגיטימיים של התכנית.

אנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים – בקרות גישה והרשאות ברמת בסיס הנתונים, הצפנת סיסמאות והעברת מידע בחיבור מוצפן. עם זאת, אין מערכת חסינה לחלוטין. אם אתה חושד בפריצה לחשבונך – פנה אלינו מיד. במקרה של אירוע אבטחה מהותי נפעל בהתאם לחובות הדיווח וההודעה שבדין.

בהתאם לחוק אתה זכאי:

1. (א)לעיין במידע שנשמר עליך ולקבל עותק ממנו;
2. (ב)לבקש תיקון מידע שאינו מדויק, שלם או עדכני – חלק מהפרטים ניתנים לעדכון ישירות במסך "הפרופיל שלי";
3. (ג)לבקש מחיקה של המידע האישי והחשבון;
4. (ד)לחזור בך מהסכמתך לעיבוד, מבלי לפגוע בחוקיות העיבוד שנעשה עד אז;
5. (ה)להסיר את עצמך מקבלת הודעות שיווקיות, ככל שנשלחו.

לממש את הזכויות: פנה אלינו דרך אזור "שאל את איתן" באפליקציה או בטלפון 072-397-2700. נשיב לפנייתך תוך זמן סביר ולא יאוחר מ-30 יום. ייתכן שנבקש לאמת את זהותך לפני מסירת מידע. אם אתה סבור שזכויותיך בפרטיות נפגעו, אתה רשאי לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות.

האפליקציה מיועדת למשתתפי התכנית בגיל 18 ומעלה ואינה אוספת ביודעין מידע מקטינים.

איננו שולחים הודעות שיווקיות ללא הסכמתך המפורשת מראש. הודעות שירות הקשורות להשתתפותך בתכנית אינן הודעות שיווקיות.

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. נוסח מעודכן יפורסם בעמוד זה עם תאריך העדכון, ושינוי מהותי יובא לידיעתך באפליקציה.

הווייה ופרפורמנס בע״מ · שירות לקוחות איתן עזריה: טלפון 072-397-2700 · או באמצעות אזור "שאל את איתן" באפליקציה. לפניות בנושא נגישות – ראו הצהרת הנגישות.